Información sobre Pago y Gestión de Pedidos

Después de enviar un pedido en el sitio web, el usuario podrá completar la gestión del importe mediante los canales en línea actualmente disponibles en la página de pago.

Canales de pago en línea

Para que el pedido pueda procesarse correctamente, el usuario podrá utilizar en la página de pago los canales en línea actualmente admitidos, incluidos:

• American Express.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

Gestión del pedido

Una vez que el usuario complete la información del pedido y confirme su contenido, el importe correspondiente se procesará después de la confirmación.

Cuando la operación se complete correctamente, el pedido entrará en el proceso de revisión, preparación y posterior entrega.

Si la operación no se completa, la información presenta anomalías o el sistema no confirma correctamente el estado del pedido, el pedido puede no continuar su procesamiento.

Seguridad de la operación

Para proteger la seguridad de la operación y la exactitud de los datos del pedido, podremos revisar determinados pedidos cuando sea necesario.

Si detectamos información incompleta, datos anómalos o una situación que requiera confirmación adicional, podremos contactar con el usuario mediante la información proporcionada.

Confirmación y estado del pedido

Después de completar la operación, el usuario normalmente recibirá la información de confirmación del pedido.

El usuario podrá consultar el estado del pedido para conocer su progreso de procesamiento.

Si no recibe información relacionada con el pedido durante un periodo razonable, puede contactarnos para solicitar una revisión.

Exactitud de la información

El usuario debe asegurarse de que la información del pedido, los datos de contacto y los datos relacionados sean verdaderos, exactos y completos.

Los errores en la información, los datos incompletos o la imposibilidad de contacto pueden afectar la revisión del pedido y su posterior procesamiento.

Actualización de esta información

Podremos ajustar o actualizar esta información sobre gestión de pedidos cuando sea necesario según el funcionamiento del sitio web.

El contenido actualizado se publicará en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

Contacto

Dirección: 429 Tailor Ln, O Fallon, MO 63368, US
Teléfono: +1 (845) 559-5523
Correo electrónico: care@cosyloftea.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)