Dirección: 429 Tailor Ln, O Fallon, MO 63368, US
Teléfono: +1 (845) 559-5523
Correo electrónico: care@cosyloftea.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)
Servicio de Entrega
Cosyloftea, en adelante "nosotros", ofrece el siguiente servicio de entrega para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
Zona de entrega
Actualmente, realizamos entregas únicamente dentro del territorio de España. Por el momento, no ofrecemos entregas a otros países o regiones fuera de España.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan según el importe total del pedido:
- Pedidos de €0.00 a €89.99: €6.99.
- Pedidos de €89.99 o más: envío gratuito.
Todos los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables. No se cobrarán impuestos adicionales al finalizar el pedido.
Hora límite de pedido
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un día de descanso, el plazo de procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables. Durante este periodo, verificamos la información del pedido, preparamos el paquete y organizamos el envío.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables. El tiempo real de entrega puede variar debido a condiciones meteorológicas, días festivos, incidencias logísticas o características de la zona de entrega.
Transportistas
Según la disponibilidad y las necesidades del pedido, podremos utilizar servicios de entrega proporcionados por DHL, FedEx o UPS.
Seguimiento del pedido
Después del envío, proporcionaremos la información de seguimiento correspondiente. El cliente podrá consultar el estado del paquete y el progreso de la entrega mediante el número de seguimiento facilitado.
Declaración de responsabilidad
El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega, el número de teléfono y los datos del destinatario sean correctos y completos al realizar el pedido.
No asumimos responsabilidad por retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por información incorrecta, imposibilidad de contacto, ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros.
En caso de circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas, restricciones de transporte, incidencias logísticas o situaciones similares, el plazo de entrega puede ampliarse.
Notas sobre la recepción del paquete
Al recibir el paquete, recomendamos revisar el estado del embalaje exterior antes de completar la recepción.
Si el paquete presenta daños visibles, falta de contenido u otras anomalías, se recomienda informar al transportista y contactar con nosotros lo antes posible.
Conserve el embalaje, la información de entrega y cualquier prueba relacionada para facilitar la gestión posterior.
Contacto
Dirección: 429 Tailor Ln, O Fallon, MO 63368, US
Teléfono: +1 (845) 559-5523
Correo electrónico: care@cosyloftea.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)